Kebijakan Privasi dan Cookie
KEBIJAKAN PRIVASI INI DIBUAT DALAM BAHASA INGGRIS. SETIAP TERJEMAHAN KE BAHASA LAIN HANYA UNTUK KEMUDAHAN PEMBACA. DALAM HAL TERJADI KONFLIK ATAU INKONSISTENSI, VERSI DALAM BAHASA INGGRIS AKAN MENJADI ACUAN.1. Privasi
Kebijakan Privasi ini memberi tahu Anda informasi apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan kami, mengapa kami mengumpulkan informasi ini, dan bagaimana kami menggunakan informasi yang dikumpulkan.
Harap diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini akan disepakati antara Anda dan goldbet.io. (‘Kami’ atau ‘Milik Kami’, sesuai kebutuhan). Kebijakan Privasi ini merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan goldbet.io.
Kami dapat secara berkala membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini dan akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memposting ketentuan yang telah dimodifikasi di platform kami. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kembali Kebijakan Privasi ini secara berkala.
2. Informasi yang Dikumpulkan
Kami menganggap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang, termasuk, namun tidak terbatas pada, nama depan dan nama belakang, tanggal lahir, alamat rumah atau alamat fisik lainnya, alamat email, nomor telepon, atau informasi relevan lainnya sebagai Informasi Pribadi (‘Informasi Pribadi’). Anda mungkin diminta untuk memberikan Informasi Pribadi saat menggunakan situs web kami, mendaftar akun, atau menggunakan layanan kami. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup informasi seperti: informasi kontak (termasuk nomor telepon), informasi pengiriman, informasi penagihan, riwayat transaksi, preferensi penggunaan situs web, dan umpan balik mengenai Layanan. Informasi ini disimpan oleh kami di server yang berbasis di Jerman dan lokasi lain dari waktu ke waktu. Ketika Anda berinteraksi dengan layanan kami, server kami menyimpan log aktivitas yang unik untuk Anda yang mengumpulkan informasi administratif dan lalu lintas tertentu termasuk: alamat IP sumber, waktu akses, tanggal akses, halaman web yang dikunjungi, bahasa yang digunakan, laporan kerusakan perangkat lunak, dan jenis browser yang digunakan. Informasi ini penting untuk penyediaan dan kualitas layanan kami. Kami tidak mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda tanpa sepengetahuan Anda.
3. Cara Pengumpulan dan Pemrosesan Data
Kami dapat secara otomatis mengumpulkan data tertentu seperti yang dibahas di atas dan menerima Informasi Pribadi tentang Anda di mana Anda memberikan informasi tersebut melalui layanan atau komunikasi lain di situs goldbet.io. Kami juga dapat menerima Informasi Pribadi dari vendor daring dan penyedia layanan, serta dari daftar pelanggan yang diperoleh secara sah dari vendor pihak ketiga. Selain itu, kami dapat menggunakan layanan penyedia pihak ketiga untuk memberikan dukungan teknis, memproses transaksi daring Anda, dan memelihara akun Anda. Kami akan memiliki akses ke informasi apa pun yang Anda berikan kepada vendor, penyedia layanan, dan layanan e-commerce pihak ketiga tersebut, dan kami akan menggunakan Informasi Pribadi seperti yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini di bawah ini. Informasi ini hanya akan diungkapkan kepada pihak ketiga di luar perusahaan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pengaturan kami dengan penyedia layanan pihak ketiga dan vendor daring melindungi privasi Anda.
4. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda untuk memberikan Layanan kami, memberikan dukungan pelanggan, melakukan pemeriksaan keamanan dan verifikasi identitas yang diperlukan, memproses transaksi daring Anda, membantu partisipasi Anda dalam promosi pihak ketiga, memenuhi persyaratan bisnis tertentu, dan untuk tujuan lain yang terkait dengan pengoperasian Layanan. Oleh karena itu, kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan mitra yang telah kami pilih dengan hati-hati (termasuk pihak lain yang memiliki pengaturan berbagi data dengan mereka).
5. Pengungkapan Tertentu yang Dikecualikan
Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk: (1) mematuhi proses hukum apa pun yang dilayangkan kepada kami, salah satu situs kami, atau layanan kami, atau dalam situasi di mana kami memiliki kewajiban hukum yang serupa; (2) melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami; atau (3) bertindak untuk melindungi keselamatan pribadi pengguna layanan atau publik. Jika, menurut penilaian tunggal kami, Anda ditemukan telah menipu atau mencoba menipu kami, perusahaan, atau pengguna lain dari layanan ini dengan cara apa pun termasuk namun tidak terbatas pada manipulasi permainan atau penipuan pembayaran, atau jika kami mencurigai Anda melakukan pembayaran palsu, termasuk penggunaan kartu kredit curian, atau aktivitas penipuan lainnya (termasuk pengembalian dana atau pembatalan pembayaran lainnya) atau transaksi yang dilarang (termasuk pencucian uang), kami berhak membagikan informasi ini (bersama dengan identitas Anda) kepada situs permainan daring lainnya, bank, perusahaan kartu kredit, lembaga yang sesuai, dan otoritas terkait. (4) Untuk tujuan penelitian pencegahan kecanduan, data dapat dianonimkan dan diteruskan ke institusi terkait.
6. Akses
Anda dapat ‘opt out’ dari menerima komunikasi promosi baik dengan memilih keluar melalui pengaturan akun Anda yang tersedia di situs kami atau layanan kami, melalui email yang Anda terima dari kami, atau kapan saja dengan mengirim email, atau dengan menulis kepada kami di Layanan Pelanggan.
Selain itu, Anda dapat menghubungi kami jika Anda: 1) ingin mengonfirmasi keakuratan Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda; 2) ingin memperbarui Informasi Pribadi Anda; dan/atau 3) memiliki keluhan terkait penggunaan Informasi Pribadi Anda. Jika diminta, kami akan (1) memperbarui informasi apa pun yang telah Anda berikan kepada kami, jika Anda membuktikan kebutuhan untuk perubahan tersebut atau (2) menandai informasi apa pun untuk melarang penggunaan lebih lanjut untuk tujuan pemasaran. Untuk menghindari keraguan, tidak ada dalam Kebijakan Privasi ini yang akan mencegah kami menyimpan Informasi Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum.
7. Cookies
Informasi yang Ditempatkan di Perangkat Anda
Saat mengakses layanan kami, kami dapat menyimpan informasi di perangkat Anda. Informasi ini disebut sebagai cookies, yaitu file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi halaman daring yang merekam preferensi Anda. Kami juga menggunakan Local Shared Objects atau ‘flash cookies’. ‘Flash cookies’ mirip dengan cookies browser. Mereka memungkinkan kami untuk mengingat hal-hal tentang kunjungan Anda di situs kami. Baik cookies maupun flash cookies tidak dapat digunakan untuk mengakses atau menggunakan informasi lain di komputer Anda. Kami hanya menggunakan metode ini untuk melacak penggunaan layanan kami. Cookies membantu kami memantau lalu lintas ke situs, meningkatkan layanan kami, dan membuatnya lebih mudah dan/atau relevan untuk Anda gunakan. Kami menggunakan flash cookies dan cookies pihak ketiga untuk membantu kami menunjukkan iklan yang lebih relevan dan diinginkan.
Cookies yang Sangat Diperlukan
Cookies yang sangat diperlukan penting untuk memungkinkan pengguna berpindah di sekitar situs web dan menggunakan fitur-fiturnya, seperti mengakses area aman dari situs web atau melakukan transaksi keuangan. Tanpa cookies ini, kami tidak dapat membuat situs web kami berfungsi secara efisien.
Selama Proses Pendaftaran
Cookies ini akan menyimpan informasi yang dikumpulkan selama pendaftaran Anda dan memungkinkan kami mengenali Anda sebagai pelanggan serta menyediakan layanan yang Anda butuhkan. Kami juga dapat menggunakan data ini untuk lebih memahami minat Anda saat online dan meningkatkan kunjungan Anda ke platform kami.
Di Situs Web Kami
Untuk pengunjung situs web kami, kami menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi. Server kami menggunakan tiga jenis cookies yang berbeda:
Cookie berbasis sesi: Jenis cookie ini hanya dialokasikan ke komputer Anda selama kunjungan Anda ke situs web kami. Cookie berbasis sesi membantu Anda berpindah di situs web kami lebih cepat dan, jika Anda adalah pelanggan terdaftar, memungkinkan kami memberikan informasi yang lebih relevan kepada Anda. Cookie ini secara otomatis kedaluwarsa saat Anda menutup browser Anda.
Cookie yang ‘persistent’: Jenis cookie ini akan tetap ada di komputer Anda untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan untuk setiap cookie. Flash cookies juga bersifat persistent.
Cookie ‘analytical’: Jenis cookie ini memungkinkan kami mengenali dan menghitung jumlah pengunjung di situs kami dan melihat bagaimana pengunjung menggunakan layanan kami. Ini membantu kami meningkatkan cara kerja situs kami, misalnya, dengan memastikan Anda dapat menemukan apa yang Anda cari dengan mudah.
Anda memiliki kemampuan untuk menerima atau menolak cookies. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookies, tetapi, jika Anda mau, Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookies. Menu Bantuan di bilah menu sebagian besar browser akan memberi tahu Anda cara mencegah browser Anda menerima cookies baru, cara meminta browser memberi tahu Anda saat Anda menerima cookie baru, dan cara menonaktifkan cookies sepenuhnya.
Flash Cookies
Anda dapat memodifikasi pengaturan Flash Player Anda untuk mencegah penggunaan flash cookies. Pengelola Pengaturan pada Flash Player Anda memungkinkan Anda mengelola preferensi Anda. Untuk menolak flash cookies dari semua konten pihak ketiga, buka panel ‘Pengaturan Penyimpanan Global’ di Pengelola Pengaturan dan hapus centang pada kotak yang berlabel ‘Izinkan konten flash pihak ketiga menyimpan informasi di komputer Anda’ lalu tutup Pengelola Pengaturan. Atau, Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan Anda untuk situs tertentu yang Anda kunjungi melalui panel ‘Pengaturan Penyimpanan Situs Web’ yang juga ditemukan di Pengelola Pengaturan.
Jika Anda menggunakan versi lama Flash Player atau browser web yang lebih lama, Pengelola Pengaturan mungkin tidak tersedia untuk Anda. Kami menyarankan Anda memastikan bahwa Flash Player dan browser Anda diperbarui ke versi terbaru yang tersedia.
Jika Anda memilih untuk menolak cookies, Anda mungkin tidak dapat merasakan semua fitur interaktif di situs kami.
8. Persetujuan untuk Menggunakan Penyedia Layanan Elektronik
Untuk memainkan permainan uang nyata pada layanan kami, Anda diharuskan mengirimkan uang kepada kami dan menerima uang dari kami. Kami dapat menggunakan sistem pembayaran elektronik pihak ketiga untuk memproses transaksi keuangan tersebut. Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda secara tegas menyetujui penggunaan Informasi Pribadi yang diperlukan untuk memproses transaksi, termasuk, jika diperlukan, transfer informasi ke luar negara Anda. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pengaturan kami dengan sistem pembayaran melindungi privasi Anda.
9. Persetujuan untuk Tinjauan Keamanan
Kami berhak melakukan tinjauan keamanan kapan saja untuk memvalidasi data pendaftaran yang Anda berikan dan untuk memverifikasi penggunaan layanan dan transaksi keuangan Anda atas kemungkinan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan kami dan hukum yang berlaku. Dengan menggunakan layanan kami dan dengan demikian menyetujui Syarat dan Ketentuan kami, Anda mengizinkan kami untuk menggunakan Informasi Pribadi Anda dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan memvalidasi informasi yang Anda berikan selama penggunaan layanan kami, termasuk, jika diperlukan, transfer informasi ke luar negara Anda. Tinjauan keamanan dapat mencakup tetapi tidak terbatas pada pemesanan laporan kredit dan/atau memverifikasi informasi yang Anda berikan terhadap basis data pihak ketiga. Selain itu, untuk memfasilitasi tinjauan keamanan ini, Anda setuju untuk memberikan informasi atau dokumentasi sebagaimana yang mungkin kami minta.
10. Keamanan
Kami memahami pentingnya keamanan dan teknik yang diperlukan untuk mengamankan informasi. Kami menyimpan semua Informasi Pribadi yang kami terima langsung dari Anda di dalam database terenkripsi dan dilindungi kata sandi yang berada di jaringan aman kami di balik perangkat lunak firewall tercanggih. (Layanan kami mendukung SSL Versi 3 dengan enkripsi 128-bit). Kami juga mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa anak perusahaan, agen, afiliasi, dan pemasok kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai.
11. Perlindungan Anak di Bawah Umur
Layanan kami tidak ditujukan untuk atau diarahkan kepada orang di bawah usia delapan belas (18) tahun (atau usia legal di yurisdiksi masing-masing). Setiap orang yang memberikan informasi mereka kepada kami melalui bagian mana pun dari layanan kami menunjukkan kepada kami bahwa mereka berusia delapan belas (18) tahun (atau usia legal di yurisdiksi masing-masing) atau lebih. Kebijakan kami adalah mengungkap upaya yang dilakukan oleh anak di bawah umur untuk mengakses layanan kami, yang mungkin melibatkan perlunya memulai tinjauan keamanan. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah umur telah mencoba atau telah mengirimkan informasi pribadi melalui layanan kami, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menolak atau menghapus dari catatan kami semua informasi yang secara hukum diizinkan untuk kami hapus.
12. Transfer Internasional
Informasi Pribadi yang dikumpulkan melalui layanan kami dapat disimpan dan diproses di negara mana pun tempat kami, afiliasi kami, pemasok kami, atau agen kami memiliki fasilitas. Dengan menggunakan layanan kami, Anda secara tegas menyetujui transfer informasi ke luar negara Anda (termasuk ke negara-negara yang mungkin tidak memiliki undang-undang privasi yang memadai). Namun demikian, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa agen, afiliasi, dan pemasok kami mematuhi standar privasi kami, terlepas dari lokasi mereka.
13. Praktik Pihak Ketiga
Kami tidak dapat memastikan perlindungan informasi apa pun yang Anda berikan kepada situs online pihak ketiga yang tertaut ke atau dari layanan kami atau informasi apa pun yang dikumpulkan oleh pihak ketiga yang mengelola program afiliasi kami (jika berlaku) atau program lainnya, karena situs online pihak ketiga ini dimiliki dan dioperasikan secara independen dari kami. Informasi apa pun yang dikumpulkan oleh pihak ketiga ini diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri, jika ada, dari pihak ketiga tersebut.
14. Penafian Hukum
Layanan ini beroperasi ‘AS IS’ dan ‘SEBAGAIMANA TERSEDIA’ tanpa kewajiban dalam bentuk apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali langsung kami. Karena sifat teknologi dan bisnis kami yang kompleks dan terus berubah, kami tidak dapat menjamin atau mengklaim bahwa tidak akan ada kesalahan dalam hal privasi Informasi Pribadi Anda, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau hukuman terkait dengan penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi tersebut.
15. Persetujuan terhadap Kebijakan Privasi
Penggunaan Anda atas layanan kami merupakan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi kami.
Ini adalah Kebijakan Privasi kami yang seluruhnya dan eksklusif dan menggantikan versi sebelumnya. Kebijakan Privasi ini harus dibaca bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan kami serta ketentuan tambahan yang berlaku yang diposting di platform kami. Kami dapat secara berkala membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini dan akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memposting ketentuan yang dimodifikasi di platform kami. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan Kebijakan Privasi ini merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kembali Kebijakan Privasi ini secara berkala.
Selain itu, sesuai Pasal 77 GDPR, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan terkait pemrosesan data Anda kepada otoritas pengawas, khususnya di Negara Anggota tempat tinggal Anda, tempat kerja Anda, atau tempat dugaan pelanggaran.
16. Situs Web Lain
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain, yang berada di luar kendali kami dan tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda mengakses situs lain menggunakan tautan yang diberikan, operator situs tersebut dapat mengumpulkan informasi dari Anda, yang akan digunakan oleh mereka sesuai dengan kebijakan privasi mereka, yang mungkin berbeda dari kebijakan kami. Kami tidak bertanggung jawab. Hanya operator situs web tersebut yang bertanggung jawab atas fungsionalitas mereka atau kemungkinan kesalahan pada situs yang ditautkan.
17. Penghapusan Data
Untuk meminta data Anda dihapus, harap hubungi support@goldbet.io. Perlu dicatat bahwa berdasarkan Pasal 17(3)(b) GDPR, persyaratan hukum memiliki prioritas atas hak untuk dilupakan. Oleh karena itu, untuk mematuhi peraturan AML, kami akan menyimpan data Anda selama lima tahun. Setelah itu kami akan dapat memproses permintaan Anda.
Kami menyediakan cara bagi Anda untuk menghapus diri Anda dari komunikasi pemasaran kami. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email. Sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi departemen layanan pelanggan kami atau obrolan langsung.
Harap dicatat bahwa email administratif atau terkait layanan (misalnya, untuk mengonfirmasi setoran atau memberi tahu Anda tentang pembaruan Kebijakan Privasi atau Syarat dan Ketentuan Umum) tidak menawarkan opsi untuk berhenti berlangganan, dan opsi tersebut tidak akan efektif karena email tersebut diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
18. Kontak
Pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi dan Cookie ini dapat disampaikan melalui surat ke alamat di bawah ini atau melalui email ke support@goldbet.io. Anda dapat menggunakan email ini untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data kami terkait pertanyaan privasi. Untuk memastikan tanggapan yang cepat, harap ketik 'ATTN: DPO' di baris subjek email.
