Savollar va javoblar

Shaxsiy profilingizda siz elektron pochtangiz, telefon raqamingii, parolingiz va umumiy foydalanuvchi nomingizni yangilashingiz mumkin. Boshqa ma'lumotlarga o'zgartirishlar kiritishda yordam uchun qo'llab-quvvatlash guruhimiz bilan bog'laning.

Siz kamida 18 yoshda bo'lishingiz yoki mamlakatingiz yurisdiksiyasiga ko'ra balog'atga yetgan bo'lishingiz kerak.

Ro‘yxatdan o‘tish uchun ro‘yxatdan o‘tish bo‘limiga o‘ting va ekrandagi yo'riqnomalarga amal qiling.

Siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak bo'ladi:

1. E-mail'ni taqdim qiling.
2. Parol o'rnating va o'zingiz yoqtirgan valyutani tanlang
3. Foydalanish shartlari va Maxfiylik siyosatimizga rozilik bildiring

Muhim: Sizda avval hisob qaydi bo'lmaganligiga ishonch hosil qiling. Agar ishonchingiz komil bo'lmasa, yordam uchun qo'llab-quvvatlash guruhimiz bilan bog'laning.

Hisob qaydingizni yopish uchun jonli chat yoki elektron pochta orqali qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning. Bizning mutaxassislarimiz sizga ushbu so'rovni bajarishda yordam berishadi.

Hisob qaydini yopish haqida qoʻshimcha maʼlumot olish uchun “Maʼsuliyatli oʻyin” boʻlimiga ham tashrif buyurishingiz mumkin.

Ushbu muammoni hal qilish uchun jonli, iltimos, chat yoki elektron pochta orqali qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning. Bizning mutaxassislarimiz sizga hisobingizni tiklashda yordam berishadi.

Kirish sahifasida «Parolni unutdingizmi?» havolasini ko'rasiz.

Unga bosing va avtomatik parolni tiklash elektron pochta xabarini olish uchun ro'yxatdan o'tish paytida foydalangan elektron pochta manzilingizni kiriting.

Agar elektron pochta xabarini olmagan bo'lsangiz, qo'shimcha yordam olish uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.

Quyida siz sinab ko'rishingiz mumkin bo'lgan ba'zi qadamlar keltirilgan:

1. Foydalanuvchi nomingiz va parolingiz to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling. Yodingizda bo'lsin, parollar katta-kichik harflarga sezgir, shuning uchun Caps Lock o'chirilganligini tekshiring.
2. Agar siz yaqinda parolingizni o'zgartirgan bo'lsangiz, brauzeringiz keshi va cookie fayllarini tozalashga urinib ko'ring.
3. Boshqa brauzer yoki qurilmadan foydalanib ko'ring.

Agar siz hali ham tizimga kira olmayotgan bo'lsangiz, qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning va siz duch kelgan xatoning skrinshotini taqdim eting.

Siz hisob qaydi yaratishda muammolarga duch kelishingiz mumkin, agar:

• Mamlakatingiz cheklangan yurisdiktsiyalar ro'yxatiga kiritilgan. Bunday yurisdiktsiyalar ro'yxatini saytimizning Shartlar va qoidalarida topishingiz mumkin.
• Siz avval allaqachon hisob qaydi yaratgansiz.
• Siz 18 yoshdan kichiksiz.

Agar ilgari ro'yxatdan o'tganingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning. Bizga jonli chat yoki support@goldbet.io elektron pochta manzili orqali murojaat qilishingiz mumkin.

Hozirda siz quyidagi valyutalardan foydalanishingiz mumkin:

1. RUB (Rossiya rubli)
2. USD (AQSh dollari)
3. EUR (Yevro)
4. ARS (Argentina pesosi)
5. AUD (Avstraliya dollari)
6. AZN (Ozarbayjon manati)
7. BRL (Braziliya Riali)
8. CAD (Kanada dollari)
9. CLP (Chili pesosi)
10. COP (Kolumbiya pesosi)
11. IDR (Indoneziya rupiyasi)
12. INR (Hindiston rupiyasi)
13. MXN (Meksika pesosi)
14. NZD (Yangi Zelandiya dollari)
15. THB (Tailand bahti)
16. TRY (Turk lirasi)
17. UAH (Ukraina Grivnasi)
18. So‘m (O‘zbekiston so‘m)
19. BDT (Bangladeshi Taka)si
20. KGS (Qirg'iziston somi)
21. KZT (Qozog'iston tengesi)

Bu butun dunyo bo'ylab foydalanuvchilarga platformada osongina operatsiyalar amalga oshirish imkonini beradi.

Bosh sahifaning pastki qismiga tushish orqali Maxfiylik siyosatimizga havolani topishingiz mumkin.

Havola har doim yangilanadi.

1. Veb-saytdagi profilingizga kiring.
2. «Elektron pochta manzilini tasdiqlash» tugmasasini bosing.
3. Kirish qutingizdagi elektron pochtani oching va taqdim etilgan havola bo'ylab o'ting. Agar siz xatni olmagan bo'lsangiz, spam jildingizni tekshiring.

telefon raqamingizni tasdiqlash uchun:

1. Veb-saytdagi profilingizga kiring.
2. Telefon raqamingizni kiriting.
3. "Raqamni tasdiqlash" tugmasini bosing.
4. Qalqib chiquvchi oynada olingan kodni kiriting va "Tasdiqlash" tugmasini bosing.
5. Agar biror narsa noto'g'ri ketsa, "Kodni qayta yuborish" tugmasini bosing.

Tasdiqlash bilan bog‘liq muammolarga duch kelsangiz, qo‘llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.

1. To'rt burchagi aniq ko'rsatilgan shaxsiy guvohnomangizning (shaxsni tasdiqlovchi hujjat, haydovchilik guvohnomasi yoki pasport) fotosuratlari. Skrinshotlar qabul qilinmaydi.
2. Manzilni tasdiqlovchi hujjat (kommunal to'lov, bank bayonoti, rasmiy hukumat xati yoki sizning nomingizdan uch oydan ortiq bo'lmagan TV/internet hisobi).

Tasdiqlash jarayonini yakunlash uchun qo'shimcha hujjatlar talab qilinishi mumkinligini unutmang.

Google Chrome brauzerida kesh va cookie-fayllarni tozalash uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Brauzerni oching. Yuqori o'ng burchakda "Ko'proq" tugmasini bosing (uchta vertikal nuqta).
2. "Qo'shimcha vositalar" ni tanlang va keyin "Brauzer ma'lumotlarini tozalash" tugmasini bosing.
3. Qalqib chiquvchi oyna paydo bo'ladi.
4. Vaqt oralig'ini tanlang. Hammasini olib tashlash uchun “Hamma vaqt”ni tanlang.
5. "Cookie fayllari va boshqa sayt ma'lumotlari" va "Keshlangan tasvirlar va fayllar" yonidagi katakchalar belgilanganligiga ishonch hosil qiling.
6. "Ma'lumotlarni tozalash" tugmasini bosing.

Yodingizda bo'lsin, bu qadamlar boshqa brauzerlar uchun farq qilishi mumkin.

Esda tutingki, turli o'yinlar qayta yutib olish talablarini qondirishga turlicha hissa qo'shadi. Batafsil ma'lumotni Shartlarimiz va Qoidalarimizdan topishingiz mumkin.

Misol:

1. Siz 35x qayta yutib olish talabi va 10 kunlik amal qilish muddati bilan 50% depozit bonusini olasiz va 50 EUR depozit kiritasiz.
2. Qayta yutib olish talabini hisoblash uchun depozit va bonus miqdorlarini qo'shing va 35 ga ko'paytiring: (depozit + bonus) x 35.
3. Bu holda, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
4. Qayta yutib olish talablarini qondirish uchun siz o'n kun ichida jami 2625 yevro garov tikishingiz kerak

"Bonus markazi" sahifasida siz mavjud bonuslaringizni boshqarishingiz va muvaffaqiyatlaringizni kuzatib borishingiz mumkin.

Aksiyada qatnashish uchun loyiqligingizga ishonchingiz komil boʻlmasa, yordam uchun mijozlarni qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Shuningdek, promo-kodni roʻyxatdan oʻtgandan soʻng, depozit kiritish jarayonining ikkinchi bosqichida yoki “Promo-kodni kiriting” tugmasini bosish orqali “Bonus markazi”da kiritishingiz mumkin.

Agar promo-kodni faollashtirishda qiyinchiliklarga duch kelsangiz, iltimos, yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Tanlangan bonus uchun depozit kiritganingizdan so'ng, siz bonus faollashtirilganligini tasdiqlovchi bildirishnoma olasiz va qayta yutib olish jarayoni, bepul aylantirishlar yoki bonus mablag'lari hisobingizga qo'shiladi.

Agar bildirishnoma ko'rinmasa yoki uni tasodifan yopib qo'ysangiz, bonusingizni "Bonus markazi"da topishingiz va u yerda uning borishini kuzatishingiz mumkin.

Agar depozitingiz kiritganingizdan keyin bonus faollashtirish uchun ko'rinmasa, qo'lda faollashtirishni so'rash uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Turli xil bonuslar turli Shartlar va qoidalar bilan birga keladi. Batafsil ma'lumot uchun "Bonuslar" sahifamizni tekshiring.

Sukut bo'yicha, yangi foydalanuvchilar quyidagi bonuslardan foydalanishlari mumkin:

1. Birinchi depozit bonusi.
2. Yuqori faollik bonus.
3. Kripto depozit bonusi.

Xush kelibsiz takliflar faqat yangi ro'yxatdan o'tgan o'yinchilar uchun mavjud. Ushbu bonuslardan birini olish uchun muayyan shartlar bajarilishi kerak; biz ularni faollashtirishdan oldin bonus tafsilotlarini ko'rib chiqishni tavsiya qilamiz.

Xush kelibsiz bonuslari haqida ko'proq ma'lumotni Shartlar va qoidalarda topishingiz mumkin.

Buning tafsilotlari bizning Shartlarimiz va qoidalarimizda keltirilgan.

Hisob qaydingizga kirganingizdan so'ng:

1. Veb-saytning yuqori qismidagi "Depozit kiritish" tugmasini bosing.
2. O'zingizga qulay depozit kiritish usulini tanlang.
3. Depozit kiritmoqchi bo'lgan miqdorni kiriting.
4. Yoki, agar kripto depozit usulidan foydalansangiz, kerakli miqdorni ko'rsatilgan hamyon manziliga o'tkazing.

Iltimos, quyidagi ma'lumotlarni taqdim eting:

1. Tanlangan to'lov usuli.
2. Operatsiya vaqti.
3. Depozit miqdori.
4. Depozit jarayonida xato xabarlari bormidi? Ha bo'lsa, ular nima edi?
5. Hisob qaydingizdan pul yechib olinganmi? Agar shunday boʻlsa, toʻliq ismingiz, hisob raqamingiz va operatsiya tafsilotlari koʻrsatilgan toʻlov hisobingizdan operatsiya skrinshotini ilova qiling.

1. Bank o'tkazmasi
2. Visa
3. Mastercard
4. Bitcoin
5. Litecoin
6. Ethereum
7. USDT

Mablag' yechishni bekor qilishning ehtimoliy sabablari quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin:

1. To'lov tafsilotlarini noto'g'ri kiritish
2. Texnik xizmat ko'rsatish
3. To'lov provayderi tomonidan kiritilgan o'zgarishlar, xususan.

Agar sizning mablag' yechishingiz bekor qilingan bo'lsa, moliyaviy bo'limimizdan sababini tushuntiruvchi elektron pochta xabarini olishingiz kerak edi. Iltimos, "Kiruvchi quti" va "Spam" jildini tekshiring. Agar siz elektron pochta xabarini olmagan bo'lsangiz, mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Agar mablag'yechish so‘rovida muammoga duch kelsangiz, yordam uchun mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Qiyinchiliklarga duch kelishingizning bir qancha sabablari bor. Mablag' yechish so'rovini berishdan oldin quyidagilarga ishonch hosil qiling:

1. Siz yechib olmoqchi bo'lgan mablag'lar bonus balansingizda emas, balki haqiqiy balansingizda ekanligiga.
2. Siz tanlagan usul mavjud va “Xizmat ko‘rsatilmoqda” deb belgilanmaganligiga.
3. Toʻlov soʻrovini toʻgʻri toʻldirganligingizga.
4. Siz mablag' yechib olish chegarasidan oshib ketmaganligingizga.
5. Ba'zi hollarda siz bortga kirish so'rovini to'ldirgansiz va KYC tekshiruvidan o'tgansiz.

Shuningdek, siz quyidagi asosiy muammolarni bartaraf etish bosqichlarini sinab ko'rishingiz mumkin:

1. Google Chrome ning so'nggi versiyasidan foydalaning.
2. Brauzeringiz keshi va cookie fayllarini tozalang.
3. Boshqa qurilmadan foydalanib ko‘ring.
4. Brauzeringizning qalqib chiquvchi oyna bloklovchisi o'chirilganligiga ishonch hosil qiling.
5. Taxminan bir soat kutib turing va yana urinib ko'ring.

Agar siz shunda ham mablag' yechish so'rovini bera olmasangiz, iltimos, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling, har qanday xato xabarlarining skrinshotini taqdim eting va vaziyatni tushuntiring. Shuningdek, ular muqobil to'lov usulini sinab ko'rishni taklif qilishlari mumkin.

Mablag' yechib olish soʻrovlari haqida qoʻshimcha maʼlumot olish uchun Shartlar va qoidalarning umumiy boʻlimiga qarang

Agar so‘rovingizni bekor qilishda muammoga duch kelsangiz, yordam uchun har doim mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.

Misol uchun, agar siz elektron hamyonni tanlagan bo'lsangiz, mablag'lar yuborilgandan so'ng qisqa vaqt ichida balansingizda paydo bo'lishi mumkin.

Biroq, agar siz bank o'tkazmasini tanlagan bo'lsangiz, qayta ishlash vaqti 3 dan 5 ish kunigacha davom etishi mumkin. Bu bizning tomondan yuborilgan so'rov xalqaro bank tizimiga kirganligi bilan bog'liq, bu yerdagi kechikishlar bizning nazoratimizdan tashqarida bo'lishi mumkin.

Kripto hamyonlar uchun odatiy kechikish blokcheyn tarmog'idagi operatsiyalarni tasdiqlash uchun zarur bo'lgan vaqtdir.

Iltimos, sizga mos keladigan har qanday muqobil pul yechish usulini tanlang. Agar sizda mos muqobil usul bo'lmasa, bank o'tkazmasi eng yaxshi yechim bo'ladi.

Profilingizga kirganingizdan so'ng:

1. "Depozit" bo'limiga o'ting.
2. "Mablag'yechish" yorlig'ini tanlang.
3. O'zingiz ma'qul ko'rgan mablag'yechish usulini tanlang.
4. Mablag' yechish miqdorini kiriting va qo'llaniladigan komissiyalar bilan tanishing.
5. To'lov ma'lumotlaringizni kiriting va so'rovni tasdiqlang.

Siz bir necha marta bosish orqali tikish qo'yishingiz mumkin. Quyidagi besh qadamni bajaring:

1. Sport kitobi sahifasiga o'ting, u yerda tikish uchun turli tadbirlarni ko'rasiz.
2. Qiziqayotgan tadbiringizni tanlang.
3. Tadbirni tanlaganingizdan so'ng, tikmoqchi bo'lgan koeffitsientni tanlang.
4. Tikish miqdoringizni kiriting.
5. ‘Tikish qo'yish’ tugmasini bosing.

Agar tadbir kechiktirilsa va kelajakda bo'lib o'tadigan bo'lsa, tikish bekor qilinmaydi va yangi tadbir sanasiga o'tkaziladi.

'Kutish' holati tikish qo'yilgandan so'ng darhol paydo bo'lishi mumkin. Bu analitiklar tikishni ko'rib chiqayotganligi sababli yuz beradi. Tikish tekshiruvi talab qilinishi mumkin bo'lgan bir necha misollar:

1. Past ligalardagi o'yinlar
2. Katta miqdordagi tikishlar
3. Tikish qo'yish vaqtida potentsial noto'g'ri koeffitsientlar
4. Analitik qaror qabul qilgandan so'ng, tikish yoki tasdiqlanadi va 'ochiq' holatga o'tadi, yoki rad etiladi va tegishli holat ham qo'llaniladi.

Raund natijasini tekshirish uchun jonli diler oʻyin oynasidagi “Oʻyin tarixi” yoki “Soat” yorligʻini bosing.

Bizning kazino o'yinlarimiz haqiqiy o'yin tajribasini ta'minlashi va halol bo'lishini kafolatlash uchun, barcha o'yinlar mustaqil uchinchi tomonlar tomonidan baholangan va tasdiqlangan tasodifiy sonlar generatori (TSG) asosida ishlab chiqilgan. Ushbu TSG har bir o'yin raundining natijasi butunlay tasodifiy bo'lishini kafolatlaydi.